Technicien SAV Solutions Aritech (h/f)

Pour une entreprise indépendante, ancrée dans le nord de la France, spécialisée dans la conception, l’intégration et l’installation de solutions de sécurité sur mesure, depuis près de 40 ans. Acteur reconnu sur le marché régional et national de la sécurité électronique, la société propose à ses clients, professionnels et particuliers, des solutions s’appuyant sur les dernières technologies. Employant une vingtaine de collaborateurs, la société réalise un chiffre d’affaire en croissance, de 5 millions d’euros.

Rattaché à un planificateur, pour la mise à jour régulière de ses interventions, le Technicien Après-Vente prend en charge un portefeuille de clients en itinérance, dans un rayon de 250 km autour de Lille. Il intervient auprès d’une clientèle composée de professionnels comme de particuliers. Pour cela, il assure, en forte autonomie, les missions suivantes :

- le dépannage des clients : diagnostic, commande des pièces, réparations et installation des matériels, dont les produits Aritech,
- la mise en service des équipements et installations diverses en proposant des solutions efficaces pour garantir le bon fonctionnement des équipements,
- la prise en charge et suivi des bons d’intervention,
- le chiffrage des devis de réparation,
- la réalisation des interventions dans le respect des règles et normes de sécurité,
- le reporting régulier auprès de la hiérarchie.

Issu d’une formation technique, avec de très bonnes connaissances des solutions de détection d’intrusion et de vidéoprotection ARITECH et en électronique, le candidat a validé une expérience réussie dans un environnement similaire lui ayant permis de maitriser le diagnostic des pannes et de mettre en place les actions curatives nécessaires pour un service client de grande qualité. Curieux et polyvalent, il possède une connaissance approfondie des systèmes analogiques, lui permettant d’être force de proposition. Doté d’un bon relationnel, le candidat a le sens du service, et sait s’adapter à la variété des interlocuteurs et des situations.

CDI, statut Etam. Rémunération annuelle fixe selon expérience, véhicule de service ; de nombreux déplacements dans la région de Lille sont à prévoir. Poste évolutif.